よくある質問

よくお寄せいただく質問を掲載しております。

Q アフターサポートはどうなりますか?

お引渡し後、使い勝手や状態について不具合や不都合な点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。末長くお付き合いさせて頂きたく、いつまでも暮らしの安心をお届けしたく存じますので、万全のアフターサポート・アフターサービスをお約束致します。

Q 中古マンションの全面リフォームの工期は?

最短で2週間程度~1か月程度の工事期間を頂いております。なお、物件の広さや施工内容によって異なりますので、ご相談の際にお尋ね頂くか、詳細なお打ち合わせの際に、当社から詳しく工期についてご説明いたしますので、ご安心ください

Q 住居に住まいながらでも工事は可能ですか?

可能ですが、リフォームの箇所によってはご不便をおかけすることご理解いただいております。たとえば、浴室の場合1~3日程度、キッチンの場合1日~2日程度、工事のため一切の設備がご利用頂けなくなります。

Q 契約の流れはどうなっていますか?

当社では、お客さまが工事完了まで安心してお過ごし頂けるよう、工事請負契約書を作成しております。なお、内容に変更のあった際は、書面または資料を用いて、お伝えいたします。また、万が一の際にも工事賠償保険に加入することで、予期せぬ事故やトラブルに対しても迅速に対応できるよう、万全の体制を整えております。

Q カタログだけで商品を決めるのには抵抗があります

代表的な商品やお勧めする商品などは、当社ショールームにおいて、展示しておりますので実際に触れて頂くことが可能です。その他、詳細なお打ち合わせの際には、メーカーショールームにて現物をご覧になったうえで、選定して頂くこともできますので、お気軽にご相談ください。

Q 住宅設備の取り扱いメーカーを教えてください

国内のすべてのメーカー、ならびに一部の海外メーカーなど、市場に出回っている商品であれば、ほとんどの場合にてご対応することができます。メーカーにより割引率や納期など、条件は異なっておりますのでその点はご理解・ご容赦下さい。

Q 工事代金はどのようなタイミングで支払いますか?

原則として、工事代金の総額のうち1/2または1/3に相当する金額を、ご契約の際、または着工以前にご用意頂き、残額を工事完了後のお引渡しの際にご精算頂いております。ただし、工事代金が少額の場合や工事期間が短い場合などは、前受金は発生せず、工事完了後に全額ご精算いただいております。

Q 支払いにローンなどは利用できますか?

当社にて各種リフォームにご利用いただける、リフォームローン商品をご提案することができます。提携クレジット会社・銀行等の審査が必要となりますが、工事前にお知らせ下されば仮審査のご対応も可能です。また、各種クレジットカード払いにも対応しております。まずはお気軽にご相談下さいませ。

Q 予算の範囲内で工事をしてもらうことはできますか?

はい、もちろん対応させて頂きます。ご相談やヒアリングの際に、当社よりご予算についてお尋ねしますので、その際にお知らせ頂くか、お見積りの際に当社までお知らせください。なお、ご請求の際も大幅な変更や追加工事が発生しない限り、原則お見積りの範囲内で工事させて頂きますのでご安心ください。

Q 相談や見積に費用はかかりますか?

ご相談や概案のご提案、お見積りなど、一切費用は発生せず対応しますので、ご安心ください。ご納得いただけるまで、何度でもご説明・お見積りいたします。また、当社からの執拗な訪問、電話勧誘の類は一切致しませんのでお気軽にご相談下さい。



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明石リフォームセンター D's HOMEは、神戸市西区を拠点に、明石や神戸近郊の皆さまに、住宅リフォームサービスを提供しています。
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